Migliora la qualità del manico X i modelli Bugaboo Cameleon e Bugaboo Donkey

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La sicurezza e il benessere dei clienti è una priorità assoluta per Bugaboo, un’azienda che da sempre da valore alla collaborazione dei propri clienti per ricevere importanti informazioni sui prodotti.

Questa è un’iniziativa di Bugaboo per migliorare la qualità del manico, rispondendo agli input dei clienti e alla continua ricerca e innovazione dell’azienda.

Bugaboo sta contattando i propri clienti per fornire un nuovo e più performante manico per i modelli Bugaboo Cameleon e Bugaboo Donkey.

Bugaboo ha appreso attraverso segnalazioni di clienti che, in certe condizioni, quando la navetta o il seggiolino sono a terra o posti su una superficie instabile, il pulsante bianco del manico del Bugaboo Cameleon e del Bugaboo Donkey potrebbe sollevarsi.

In caso di sollevamento del pulsante bianco, il manico rischia di staccarsi da un lato. Il cliente che provasse a usare il passeggino in queste condizioni, si accorgerebbe immediatamente che il manico è difettoso.

Un’indagine esterna condotta tra i possessori di questi modelli conferma che il rischio per la sicurezza personale è basso e non sono stati registrati casi di lesione.

Pur essendo Bugaboo Cameleon e Bugaboo Donkey costantemente in linea con tutti i regolamenti e gli standard di sicurezza internazionali, Bugaboo ha migliorato il design del manico di questi due modelli.

Bugaboo ha deciso di propria iniziativa di apportare questo miglioramento senza costi aggiuntivi per i clienti che hanno acquistato i prodotti con la precedente soluzione.

 I possessori di questi due modelli sono invitati a contattare Bugaboo attraverso il sito www.bugaboo.com o il servizio clienti Bugaboo.

Il manico per Bugaboo Cameleon è già disponibile. Le spedizioni verranno effettuate dopo circa 2 settimane dalla registrazione, in base alle disponibilità di magazzino.

 Il nuovo manico per Bugaboo Donkey sarà invece disponibile a partire da fine febbraio 2013. Bugaboo provvederà ad avvisare tramite mail i possessori di Bugaboo Donkey una volta che il nuovo manico sarà stato spedito.

Come precauzione, in attesa di ricevere il nuovo manico migliorato, i clienti sono invitati a rimuovere l’attuale manico dal passeggino.

Il Bugaboo Cameleon3 (in vendita a partire da Settembre 2012) è dotato di un manico che non è coinvolto in questa operazione.

I numeri seriali dei passeggini difettosi sono:

Bugaboo Cameleon                                                                                          Bugaboo Donkey

S/N 04011090900001 a S/N 04031101009999                                     S/N 170101105300001 a

S/N 08011090900001 a S/N 08021100800386                                     S/N 170104130900500

S/N 140100093600531 to S/N 140103123350418

Per verificare se il passeggino acquistato sia tra quelli interessati, i clienti Bugaboo possono visitare il sito www.bugaboo.com/carryhandle ed inserire il numero di serie del passeggino. In alternativa, è possibile contattare il servizio clienti Bugaboo ai seguenti recapiti:

Europa:                                  service.nl@bugaboo.com oppure 0031 20 718 9531

Olanda/Belgio service.nl@bugaboo.com oppure 0031 20 718 9531

Paesi nordici:   service.nordics@bugaboo.com oppure 0031 20 462 3940

Regno Unito:    service.uk@bugaboo.com oppure 0800 587 8265

Francia/Belgio:                 service.fr@bugaboo.com oppure 0033 17 670 4171

Germania:          service.de@bugaboo.com oppure 0049 69 2222 1140

Spagna:                 service.es@bugaboo.com oppure + 34 93 762 25 55

USA/Canada:    serviceus@bugaboo.com oppure 1 800 460 2922

Asia:                       service.asia@bugaboo.com oppure 0086-21-60293810 int. 101

Australia/Nuova Zelanda:     service.au@bugaboo.com oppure 0061 2909 10322

Per ulteriori informazioni visitare il sito www.bugaboo.com/carryhandle.

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